Användarvillkor
Dessa användarvillkor (“Villkor”) reglerar användningen av webbplatsen som drivs av VAO AB, org.nr 559532-7742, (“vi”, “oss”, “företaget”). Genom att besöka eller handla på vår webbplats godkänner du dessa Villkor.
1. Allmänt
Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål enligt dessa Villkor och gällande svensk lagstiftning. Genom att genomföra ett köp ingås ett avtal mellan dig och VAO AB. För att handla på webbplatsen måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men priset du ser i kassan vid köptillfället gäller för den aktuella ordern.
Betalning kan göras med de alternativ som finns tillgängliga i kassan. Betalningsleverantörer (exempelvis Klarna, Stripe eller Shopify Payments) hanterar betalningsuppgifter enligt sina egna villkor.
3. Beställning och orderbekräftelse
När du lägger en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse innebär att vi mottagit din order, men den innebär inte att avtalet är slutgiltigt. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning av skäl såsom tekniska fel, prisfel eller misstänkt bedrägeri.
4. Leverans
Leveransalternativ och beräknade leveranstider visas i kassan. Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig. Risken för varan övergår till dig när den har levererats till angiven leveransadress eller utlämningsställe. Eventuella leveransförseningar kommuniceras via e-post.
Mer detaljer finns i vår separata Leveranspolicy.
5. Ångerrätt och retur
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan. Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick vid retur. Ångerrätten gäller inte för varor som av hygieniska skäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits.
Fullständig information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
6. Reklamationer
Du har rätt att reklamera en vara inom tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara, så hjälper vi dig med rätt hanteringsprocess.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, uteblivna vinster eller förluster som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till strejker, naturkatastrofer, driftstörningar eller förseningar hos fraktbolag.
8. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
9. Immateriella rättigheter
Allt material på webbplatsen – inklusive bilder, texter, logotyper, grafik och varumärken – ägs av VAO AB eller våra licensgivare. Materialet får inte kopieras, användas eller spridas utan vårt skriftliga tillstånd.
10. Ändringar av Villkor
Vi kan uppdatera dessa Villkor när som helst. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändring innebär att du godkänner de nya villkoren.
11. Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag gäller för alla köp och eventuella tvister. Vid tvist rekommenderar vi att du först kontaktar oss. Konsumenter kan även vända sig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Vi följer ARN:s rekommendationer.
12. Kontaktuppgifter
VAO AB
Org.nr: 559532-7742
E-post: support@kraft-kontroll.se
Telefon: 0735307928
