Integritetspolicy

Integritetspolicy (GDPR)

Denna integritetspolicy beskriver hur VAO AB, org.nr 559532-7742 (“vi”, “oss”, “företaget”), behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss. Vi värnar om din integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt kompletterande svensk lagstiftning.

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter för att kunna leverera våra tjänster, fullgöra avtal och uppfylla rättsliga krav.

1.1 Uppgifter du själv lämnar

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation (hanteras av externa betalningsleverantörer)

  • Orderinformation (produkter, pris, leveransval)

1.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

  • IP-adress

  • Enhetsinformation

  • Webbläsardata

  • Cookies

  • Besöksstatistik (Google Analytics, Shopify-statistik)

2. Hur vi använder personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för:

2.1 Fullgörande av avtal

  • Hantera beställningar

  • Leverera varor

  • Hantera betalningar

  • Kontakta dig kring din order

2.2 Laglig skyldighet

  • Bokföring

  • Konsumenträttsliga krav (returer, reklamationer, garantier)

2.3 Berättigat intresse

  • Förbättring av webbplats och kundupplevelse

  • Förebyggande av bedrägerier

  • Kundsupport

2.4 Samtycke

  • Nyhetsbrev och marknadsföring (du kan när som helst återkalla samtycket)

3. Tredje parter vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter, men delar dem med följande kategorier av mottagare:

  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, Shopify Payments)

  • Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL, Budbee)

  • IT- och hostingleverantörer (Shopify, e-posttjänster)

  • Analystjänster (Google Analytics)

  • Revisorer och bokföringspartners (vid lagkrav)

Alla parter behandlar uppgifter enligt GDPR genom personuppgiftsbiträdesavtal.

4. Lagringstid

Vi sparar uppgifter så länge de behövs för ändamålet.

  • Order- och betalningsdata: 7 år (bokföringslag)

  • Kundserviceärenden: 2 år

  • Marknadsföringssamtycken: Tills du återkallar

  • Cookies: Enligt cookie-typ (1 dag – 24 månader)

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära utdrag över vilka uppgifter vi har om dig

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Få uppgifter raderade (i vissa fall)

  • Invända mot behandling baserat på berättigat intresse

  • Återkalla samtycke

  • Begära dataportabilitet

Kontakta oss via e-post för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

6. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner på webbplatsen kan då sluta fungera korrekt.

7. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:

  • SSL-kryptering

  • Begränsad åtkomst till system

  • Krypterad betalningshantering

  • Regelbundna säkerhetskontroller

8. Överföringar utanför EU/EES

Shopify och vissa av våra tjänsteleverantörer är baserade utanför EU/EES. Alla överföringar sker enligt GDPR genom:

  • Standardavtalsklausuler (SCC), eller

  • Andra godkända skyddsåtgärder

9. Kontaktuppgifter

VAO AB
Org.nr 559532-7742
E-post: support@kraft-kontroll.se

Dataskyddsansvarig: Vi hanterar rollen internt. Kontakta oss via e-post vid frågor.

10. Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du kontakta:Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

 

VAO AB

Organisationsnummer: 5595327742

Företagsadress: Lackalänga Bygata 63 Furulund 24460

Telefon: 0735307928

Mail: support@kraft-kontroll.se