Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats. VAO AB, org.nr 559532-7742, ansvarar för leverans av varor till kund enligt svensk konsumentlagstiftning.
1. Leveransalternativ
De fraktalternativ som finns tillgängliga visas i kassan vid beställning. Fraktkostnaden beror på orderns vikt, storlek och valt fraktbolag.
Fraktalternativ uppdateras automatiskt baserat på ditt postnummer.
2. Leveranstider
Vår normala leveranstid är 3–7 arbetsdagar, beroende på valt fraktalternativ. Under högsäsong eller vid högt tryck hos transportörer kan leveranstiderna vara något längre.
3. Ansvar för varan
Vi ansvarar för varan fram tills dess att den har levererats till dig som kund, i enlighet med konsumentköplagen.
Om paketet försvinner eller skadas under transport skickar vi en ny vara eller återbetalar beloppet.
Vid företagsköp (B2B) övergår ansvaret när paketet lämnas till transportören, om inte annat avtalats.
4. Outlösta paket
Om ett paket inte hämtas ut debiteras en avgift för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och administration.
Avgiften anges i kassan och är alltid rimligt satt för att motsvara vår faktiska kostnad.
Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
5. Leveransförseningar
Om en försening uppstår informerar vi dig så snart som möjligt. Du har rätt att häva köpet om leveransen är väsentligt försenad enligt konsumentköplagen.
Vi ansvarar inte för indirekta kostnader som uppstår till följd av förseningar, så som förlorad inkomst eller andra följdeffekter.
6. Skadade paket
Om du mottar ett paket som är synligt skadat ska detta anmälas till oss inom skälig tid.
Spara alltid emballage och ta bilder på skadan för hantering med fraktbolaget.
7. Leveransadress och kunduppgifter
Du ansvarar för att dina adressuppgifter är korrekta. Om felaktiga uppgifter leder till att paketet inte kan levereras står du som kund för eventuella extra fraktkostnader.
8. Frakt utanför Sverige
Vi erbjuder i nuläget leverans endast inom Sverige.
Vid internationella beställningar ansvarar kunden för eventuella tullavgifter, importskatter och lokala avgifter.
9. Kontakt vid leveransfrågor
Har du frågor kring din leverans?
Kontakta oss på:
VAO AB
Org.nr: 559532-7742
E-post: support@kraft-kontroll.se
Telefon: 0735307928
